Politique de confidentialité

La Petite Forge veille à limiter la collecte de données personnelles à ce qui est utile pour répondre aux demandes, gérer les réservations, organiser les séjours, sécuriser les paiements et respecter ses obligations légales.

Responsable du traitement

Benjamin Junchat — Entrepreneur individuel, La Petite Forge, 1 Rue du Postillon, 18340 Arçay. Contact : contact@lapetiteforge.fr.

Données susceptibles d’être traitées

Selon votre interaction avec le site ou le moteur de réservation : nom et prénom, coordonnées, adresse de facturation, composition du groupe, dates de séjour, demandes particulières, messages échangés, données nécessaires à la facturation, informations relatives à la transaction et données techniques de connexion. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par La Petite Forge.

Finalités et bases légales

• Répondre à une demande et préparer une réservation : mesures précontractuelles.
• Gérer la réservation, le paiement, le séjour et la caution : exécution du contrat.
• Émettre et conserver les pièces comptables, effectuer les déclarations obligatoires et répondre aux autorités compétentes : obligation légale.
• Sécuriser le service, prévenir les abus et gérer d’éventuels litiges : intérêt légitime.
• Déposer ou lire des traceurs optionnels non nécessaires : consentement préalable lorsqu’il est requis.

Prestataires et destinataires

Les données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire à leur mission, à La Petite Forge et à ses prestataires techniques, notamment OVHcloud pour l’hébergement du site, Lodgify pour le moteur et la gestion de réservation, Stripe pour le traitement sécurisé des paiements, ainsi qu’aux prestataires comptables ou autorités lorsque la loi l’exige. Les réservations effectuées directement auprès d’une plateforme tierce restent également soumises à la politique de cette plateforme.

Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable ou sur des garanties appropriées prévues par les prestataires concernés.

Durées de conservation

Les données de réservation et de relation contractuelle sont conservées pendant la durée nécessaire au séjour, au suivi de la relation et à la défense des droits en cas de litige. Les pièces comptables et factures sont conservées pendant la durée légale applicable, pouvant atteindre 10 ans. Les demandes de contact n’ayant pas donné lieu à une réservation sont supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus utiles, et au plus tard dans un délai raisonnable de trois ans après le dernier échange. Le choix exprimé dans le bandeau cookies est conservé environ six mois.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits : contact@lapetiteforge.fr. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) via cnil.fr.

Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, pertes ou divulgations. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les prestataires spécialisés sont sélectionnés pour les fonctions sensibles telles que le paiement.